Datenschutz

Datenschutzerklärung

gültig ab 1. August 2025

Allgemeines

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns, der Löw Delights GmbH, ein grosses Anliegen. Wir behandeln deine Daten vertraulich und im Einklang mit dem revidierten Datenschutzgesetz der Schweiz (revDSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), sofern diese anwendbar ist (z. B. bei Bestellungen aus der EU).

Urheberrecht

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der Löw Delights GmbH oder den speziell genannten Rechteinhabern.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.

1. Wer wir sind

Löw Delights GmbH
Zimmerlistrasse 6, 8004 Zürich
E-Mail: info@loewdelights.com
Telefon: +41 79 109 90 76

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden.

2. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten Daten, die du uns aktiv mitteilst oder die durch deine Nutzung der Website automatisch erfasst werden:

  • Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (nur zur Abwicklung)
  • Kommunikationsinhalte (z. B. Anfragen)
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Zeitstempel
  • Cookies & Trackingdaten

3. Wofür wir deine Daten nutzen

Wir verarbeiten deine Daten nur, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben – im Sinne von Art. 6 Abs. 1 DSGVO bzw. Art. 31 revDSG. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

  • Vertragserfüllung (z. B. Bearbeitung von Bestellungen, Versand, Zahlungsabwicklung)
  • Einwilligung, sofern erteilt (z. B. Versand unseres Newsletters)
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten in der Buchhaltung)
  • Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Verbesserung unseres Angebots, Betrugsprävention)

4. Unsere Tools & Drittanbieter

Wir arbeiten mit folgenden Tools und Partnern:

Webshop & Hosting

  • WordPress & WooCommerce (Website & Onlineshop)
  • Hosting über Metanet, Zürich

Marketing & Kommunikation

  • Meta Business Suite / Facebook / Instagram (Werbung, Social Media Inhalte, Insights)
  • Mailchimp (E-Mail-Marketing – mit Double-Opt-In & Abmeldefunktion)
  • Google Analytics (anonymisierte Nutzungsanalyse mit IP-Kürzung, keine personenbezogene Werbung)

Buchhaltung & Auftragsabwicklung

  • Bexio (Rechnungsstellung, Buchhaltung)
  • Planzer / Die Post (Versanddienstleister)

Zahlung im Webshop

  • Vorauskasse (Banküberweisung)
  • Twint (via QR-Code/Payment-Provider)
  • Kreditkarte (z. B. VISA, Mastercard)
  • PayPal (Zahlung über dein PayPal-Konto)

Einige Anbieter (z. B. Meta, Google, Mailchimp) haben ihren Sitz in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln gemäss DSGVO.

5. Cookies & Tracking

Wir nutzen Cookies und vergleichbare Technologien zur:

  • technischen Funktion der Website
  • Webanalyse (Google Analytics)
  • Anzeige von Werbung (Meta/Facebook Pixel)

Beim ersten Besuch bitten wir dich über einen Cookie-Banner um deine Zustimmung.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die Cookie-Einstellungen in deinem Browser änderst oder Cookies manuell löschst. Bitte beachte, dass dadurch gewisse Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

6. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über gespeicherte Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen Datenverarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf deiner Einwilligung
  • Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB):
www.edoeb.admin.ch

7. Aufbewahrung & Sicherheit

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. 10 Jahre bei Buchhaltung).

Wir treffen alle nötigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen, um deine Daten zu schützen (z. B. SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmässige Backups).

8. Datenschutzverstösse

Sollte es zu einer Datenschutzverletzung kommen, informieren wir die zuständigen Datenschutzbehörden sowie betroffene Personen gemäss den Vorschriften des revDSG und der DSGVO innerhalb von 72 Stunden.